Chính sách – The 350F

01

Chính Sách Mua Hàng Của Khách Sỉ

Nhằm đảm bảo chính sách bán hàng minh bạch, công bằng giữa các nhóm khách hàng và phù hợp với hoạt động vận hành thực tế, The 350F áp dụng chính sách phân hạng Khách hàng như sau:

1. NGUYÊN TẮC CHUNG

Tất cả các chính sách đã công bố từ trước đó sẽ không còn áp dụng và vô hiệu lực kể từ ngày 01/10/2026.
Khách hàng được hưởng mức chiết khấu tối đa 20% trên giá bán lẻ niêm yết.

Mức giảm thực tế được giới hạn theo từng hạng khách hàng. Khi giá trị chiết khấu 20% vượt quá hạn mức của hạng, mức giảm tối đa theo hạng sẽ được áp dụng.

Mỗi khách hàng được cấp và quản lý theo một Mã Khách Hàng riêng.

Việc sử dụng nhiều số điện thoại, tài khoản hoặc nhiều người khác nhau để đặt hàng không làm phát sinh thêm hạn mức chiết khấu nếu các đơn hàng được xác định thuộc cùng một khách hàng hoặc đơn vị.

2. NGUYÊN TẮC XẾP HẠNG

Hạng Khách hàng được xác định dựa trên doanh số thực tế của đơn đã giao thành công sau chiết khấu trong tháng.

Doanh số xét hạng là tổng giá trị hàng hóa của các đơn hàng đã giao thành công trong tháng, sau khi trừ toàn bộ các khoản chiết khấu, giảm giá áp dụng trên đơn hàng, không bao gồm các đơn hàng đã hủy, hoàn trả hoặc chưa giao thành công.

Hạng áp dụng cho tháng kế tiếp được căn cứ trên doanh số thực tế sau chiết khấu của tháng liền trước.

Đối với kỳ phân hạng đầu tiên, The 350F sẽ căn cứ doanh số thực tế sau chiết khấu của các đơn hàng đã giao thành công trong tháng 09/2026 để xác định hạng Khách hàng Sỉ. Hạng được xác định theo kỳ này sẽ bắt đầu áp dụng từ ngày 01/10/2026. Từ các tháng tiếp theo, việc duy trì hoặc điều chỉnh hạng tiếp tục được thực hiện căn cứ trên doanh số thực tế sau chiết khấu của tháng liền trước.

Trường hợp đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó phát sinh hủy hoặc hoàn trả toàn bộ hoặc một phần, doanh số xét hạng sẽ được điều chỉnh tương ứng tại kỳ phân hạng gần nhất.

Ví dụ:

Tháng 9 khách hàng đạt doanh số sau chiết khấu là 65.000.000đ → Tháng 10 được áp dụng Hạng S2.
Nếu tháng 9 đang ở hạng S3 mà doanh số chỉ đạt 30.000.000đ sau chiết khấu → Tháng 10 được điều chỉnh về Hạng S2.

Khách hàng Sỉ mới mặc định áp dụng Hạng S0 trong tháng đầu tiên. Sau tháng đầu tiên, hạng được xét lại theo doanh số thực tế sau chiết khấu.

The 350F có quyền xem xét duy trì hoặc điều chỉnh hạng đối với các khách hàng có lịch sử hợp tác lâu dài, doanh số ổn định hoặc có thỏa thuận thương mại riêng.

3. PHÂN HẠNG KHÁCH HÀNG SỈ

HẠNG S0: Doanh số dưới 10.000.000đ/tháng

Chiết khấu tối đa: 20% áp dụng theo chính sách Khách hàng thân thiết.
Mức giảm tối đa: 500.000đ/ngày mua hàng.

HẠNG S1: Doanh số từ 10.000.000đ đến dưới 20.000.000đ/tháng

Chiết khấu tối đa: 20%
Mức giảm tối đa: 1.000.000đ/ngày mua hàng

Ví dụ: Đơn hàng 2.000.000đ → giảm 20% = 400.000đ.

Đơn hàng 10.000.000đ → 20% tương đương 2.000.000đ → mức giảm thực tế tối đa là 1.000.000đ.

HẠNG S2: Doanh số từ 20.000.000đ đến dưới 100.000.000đ/tháng

Chiết khấu tối đa: 20%
Mức giảm tối đa: 1.500.000đ/ngày mua hàng

HẠNG S3: Doanh số từ 100.000.000đ đến dưới 200.000.000đ/tháng

Chiết khấu tối đa: 20%
Mức giảm tối đa: 3.000.000đ/ngày mua hàng

HẠNG S4: Doanh số từ 200.000.000đ đến dưới 400.000.000đ/tháng

Chiết khấu tối đa: 20%
Mức giảm tối đa: 4.000.000đ/ngày mua hàng

HẠNG SVIP: Doanh số từ 400.000.000đ/tháng trở lên

Chiết khấu tối đa: 25%
Mức giảm tối đa: 7.000.000đ/ngày mua hàng

4. BẢNG TÓM TẮT CHÍNH SÁCH

Hạng	Doanh số/tháng	Chiết khấu	Mức giảm tối đa/ngày
S0	Dưới 10 triệu	Tối đa 20%	500.000đ
S1	10 - dưới 20 triệu	Tối đa 20%	1.000.000đ
S2	20 - dưới 100 triệu	Tối đa 20%	1.500.000đ
S3	100 - dưới 200 triệu	Tối đa 20%	3.000.000đ
S4	200 - dưới 400 triệu	Tối đa 20%	4.000.000đ
SVIP	Từ 400 triệu	Tối đa 25%	7.000.000d

5. QUY ĐỊNH VỀ TÁCH ĐƠN

Hạn mức chiết khấu được áp dụng theo: 01 Mã Khách Hàng Sỉ / 01 ngày giao hàng.

Trong cùng một ngày giao hàng, toàn bộ đơn hàng được xác định thuộc cùng một khách hàng sẽ được cộng gộp trước khi tính mức giảm tối đa theo hạng.

Các hành vi sau không làm phát sinh thêm hạn mức giảm giá:

Tách một đơn lớn thành nhiều đơn nhỏ
Sử dụng nhiều số điện thoại
Sử dụng nhiều tài khoản
Nhờ nhiều người khác nhau đặt hàng
Chia nhỏ hình thức thanh toán

Ví dụ: Khách hàng S1 có tổng nhu cầu mua hàng trong cùng một ngày là 15.000.000đ nhưng chia thành 3 đơn hàng, mỗi đơn 5.000.000đ. Tổng mức giảm của toàn bộ các đơn hàng trong ngày vẫn tối đa là 500.000đ, không phải 1.500.000đ.

6. CÁC TIÊU CHÍ XÁC ĐỊNH CÙNG MỘT KHÁCH HÀNG

The 350F có quyền cộng gộp các đơn hàng nếu có căn cứ cho thấy các đơn thuộc cùng một khách hàng hoặc cùng một nhu cầu mua hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

Cùng người đặt hàng
Cùng người nhận
Cùng địa chỉ giao hàng
Cùng công ty hoặc đơn vị
Cùng thông tin xuất hóa đơn
Cùng tài khoản thanh toán
Cùng người liên hệ

Hoặc các thông tin khác cho thấy các đơn hàng có liên quan với nhau.

7. KHÔNG CỘNG DỒN VỚI CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Khách hàng đã sử dụng chính sách Khách hàng Sỉ sẽ không đồng thời được áp dụng chính sách Khách hàng Thân thiết bán lẻ trên cùng một giao dịch.

Các ưu đãi sau không được cộng dồn với chính sách Sỉ, trừ khi The 350F có thông báo cụ thể:

Chiết khấu Khách hàng Thân thiết.
Các voucher đã được cấp phát cho khách bán lẻ.
Các chương trình giảm giá hoặc ưu đãi khác.
Không áp dụng với sản phẩm: Bánh Trung Thu, Hộp Quà Tết, và các sản phẩm có thông báo loại trừ.

Trong trường hợp khách hàng đủ điều kiện áp dụng nhiều chính sách, khách hàng chỉ được lựa chọn một chính sách phù hợp nhất; không áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi trên cùng một giao dịch.

8. QUYỀN ĐIỀU CHỈNH HOẶC THU HỒI CHÍNH SÁCH

The 350F có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc thu hồi chính sách Khách hàng Sỉ trong trường hợp phát hiện các hành vi:

Cố tình tách đơn nhằm tăng hạn mức giảm giá.
Sử dụng nhiều tài khoản hoặc số điện thoại để hưởng ưu đãi nhiều lần.
Cung cấp thông tin không chính xác nhằm hưởng chính sách.
Bán phá giá gây ảnh hưởng đến thị trường hoặc thương hiệu The 350F.
Vi phạm các thỏa thuận thương mại đã thống nhất.
Có hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của The 350F.
Có hành vi gây ảnh hưởng đến thương hiệu hoặc hoặc sử dụng tên, hình ảnh, nhận diện thương hiệu The 350F để tạo lập các trang, tài khoản, nội dung hoặc thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về hoạt động, địa điểm kinh doanh hoặc hệ thống phân phối của The 350F.
Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc ứng xử thiếu văn minh đối với nhân viên The 350F.

Trong các trường hợp nghiêm trọng hoặc tái diễn nhiều lần, The 350F có quyền từ chối tiếp tục áp dụng chính sách Sỉ hoặc chấm dứt việc cung cấp hàng hóa cho khách hàng đó.

The 350F rất trân trọng doanh số và sự hợp tác của các khách hàng Sỉ, nhưng đồng thời cũng đặt tiêu chí minh bạch, công bằng và tôn trọng lẫn nhau làm nền tảng cho quan hệ hợp tác lâu dài.

Download thông tin chi tiết về chính sách TẠI ĐÂY

02

Chính Sách Áp Dụng Voucher

03

Chính sách Hỗ trợ Khách hàng

Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo tối đa quyền lợi cho Quý khách, The 350F xin thông báo cập nhật một số chính sách mới, chính thức áp dụng kể 𝐭𝐮̛̀ 𝐧𝐠𝐚̀𝐲 𝟎𝟏/𝟎𝟐/𝟐𝟎𝟐𝟔 như sau:

1. Định danh Hội viên (Chương trình KHTT):

Để bảo mật và đảm bảo quyền lợi tích lũy, ưu đãi KHTT sẽ được áp dụng chính xác theo số điện thoại chính chủ khi mua hàng.
Trường hợp Quý khách sử dụng số điện thoại khác, bộ phận bán hàng sẽ tiến hành xác minh với chủ sở hữu trước khi áp dụng ưu đãi. Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên khi mua hàng để được hướng dẫn chi tiết.

2. Hạn mức Ưu đãi & Quy định Voucher:

Hạn mức chiết khấu tối đa cho chương trình KHTT (áp dụng cho tất cả các hạng thành viên) là 800.000đ/ SĐT / ngày mua hàng.
Tất cả các loại Voucher (bao gồm voucher điện tử và thẻ giấy) có giá trị sử dụng một lần duy nhất trên một đơn hàng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

3. Chính sách Giao hàng ngoại tỉnh:

Đối với các đơn hàng vận chuyển ngoài phạm vi TP.HCM (cũ), The 350F thực hiện bàn giao và đồng kiểm trực tiếp khi giao đến đơn vị vận chuyển tại TP.HCM.
Để được hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh (nếu có), Quý khách vui lòng quay video quá trình khui hàng (unboxing). Đây là điều kiện bắt buộc để chúng tôi bảo vệ quyền lợi cho Quý khách khi không thể đồng kiểm trực tiếp lúc nhận.
Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm với các sự cố khi không đồng kiểm hoặc không có video khui hàng đối với đơn hàng giao ngoại tỉnh.

4. Đối tượng áp dụng Chính sách Ưu đãi:

Các chương trình chiết khấu hiện hành nhằm tri ân khách hàng mua sắm để trải nghiệm và sử dụng trực tiếp sản phẩm.
The 350F bảo lưu quyền từ chối áp dụng các ưu đãi này đối với các khách hàng có dấu hiệu gom hàng hoặc mua đi bán lại để đảm bảo sự công bằng cho tất cả khách hàng.

5. Kênh bán hàng chính thức:

Tính đến thời điểm hiện tại, The 350F chưa có đại lý ủy quyền hay hình thức nhượng quyền. Chúng tôi chỉ phục vụ trực tiếp khách hàng tại khu vực TP.HCM (cũ).
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và nhận được đầy đủ chế độ hậu mãi, kính mong Quý khách chỉ mua sắm thông qua các kênh bán hàng chính thức của The 350F.

Chúng tôi rất mong nhận được sự thấu hiểu và tiếp tục ủng hộ từ Quý khách.

04

Về sản phẩm

1.1. Tôi muốn hỏi về cách thức bảo quản và thời gian sử dụng sản phẩm?

Tất cả sản phẩm của The 350F đều là bánh lạnh. Vì vậy:

Quý khách hàng vui lòng bảo quản bánh trong ngăn mát tủ lạnh ngay khi nhận để giữ được cấu trúc và hương vị cho bánh.
Sử dụng bánh trong vòng 24h để đảm bảo chất lượng bánh ngon nhất.
Không nên để bánh ở nhiệt độ phòng quá 30 phút vì bánh có nguy cơ bị chảy.

Đặc biệt với dòng bánh Tart, chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sử dụng trực tiếp tại cửa hàng. Hoặc ngay khi nhận hàng, bạn cần bảo quản bánh ngay trong ngăn mát tủ lạnh nếu chưa sử dụng.

Đối với bánh hộp thiếc, nếu chưa dùng ngay, bạn có thể bảo quản trong ngăn đông (trừ những sản phẩm có trang trí bằng trái cây bên trên). Trước khi thưởng thức, cần để bánh dưới ngăn mát khoảng 45 phút để bánh rã đông tự nhiên.

1.2. Tôi có thể yêu cầu đặt bánh theo mẫu riêng mà tôi mong muốn hay không?

Rất tiếc vì phải từ chối yêu cầu này của bạn vì hiện tại chúng tôi chỉ sản xuất bánh theo các mẫu hiện có của The 350F.

1.3. Tôi muốn di chuyển bánh đi xa bằng xe ô tô hay xe máy thì có được hay không? Nếu được thì cần lưu ý những điều gì?

Việc mang đi quá xa, cụ thể là rời khỏi phạm vi TP.HCM, từ 3-4 tiếng không bảo quản trong tủ lạnh, rất có thể có rủi ro, ít nhiều gì cũng sẽ làm ảnh hưởng tới chất lượng bánh và độ tươi của trái cây đi kèm với bánh. Mong bạn cân nhắc thật kỹ nếu cần mang bánh đi xa và hãy báo ngay cho chúng tôi khi gặp bất kỳ sự cố nào để được hỗ trợ xử lý.

05

Đặt hàng & thanh toán

2.1. Ngoài website, tôi có thể đặt hàng qua những kênh nào khác?

Bên cạnh website, The 350F còn có các kênh đặt hàng chính thức qua Facebook - Instagram - Tiktok Shop và Hotline 1800 8287

2.2. Tôi có cần đặt bánh trước hay không? Nếu có việc gấp, tôi có thể nhờ hỗ trợ giao hàng ngay sau khi đặt hàng được không?

Bạn có thể đặt bánh trước và thông báo ngày nhận với nhân viên tư vấn của chúng tôi để shipper giao hàng theo đúng ngày mong muốn. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua bánh trực tiếp tại các cửa hàng của The 350F mà không cần đặt trước.
Chúng tôi luôn hỗ trợ giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng. Vì vậy, nếu bạn có yêu cầu về thời gian nhận hàng, hãy liên hệ với The 350F để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời nhé!

2.3. Tôi có thể ghé cửa hàng mua bánh & nhờ ship hộ được không?

Bạn hoàn toàn có thể ghé cửa hàng mua sản phẩm và The 350F luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn ship bánh đến người nhận. Để đảm bảo thông tin giao hàng chuẩn xác nhất, bạn vui lòng liên hệ với nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ

2.4. Tôi có thể đặt bánh qua các kênh online & ghé trực tiếp cửa hàng lấy được không?

Được bạn nhé. Trong trường hợp này, hãy thông tin cho nhân viên tư vấn của chúng tôi để xác nhận về cách thức nhận hàng.

2.5. Sau khi đã hoàn tất đơn đặt hàng nhưng muốn thay đổi sản phẩm có được không?

Nếu bạn muốn thay đổi sản phẩm sau khi đặt hàng, bạn vui lòng liên hệ qua Hotline 1800 8287 để được hỗ trợ nhanh nhất.

2.6. Tôi muốn hỏi về cách thức thanh toán khi mua hàng?

Bạn có thể thanh toán 100% đơn hàng bằng cách chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của The 350F hoặc thanh toán ngay khi nhận hàng.

2.7. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?

Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline 1800 8287 để được hỗ trợ nhanh chóng.

06

Về giao hàng

3.1. The 350F có tính phí ship giao hàng không?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi và có phụ thu phí ship. Mức phí chính xác sẽ được thông báo trong quá trình bạn đặt hàng.

3.2. Có khung giờ giao hàng cố định không?

Chúng tôi có các khung giờ giao hàng giãn cách 1 tiếng (8h-9h , 8h30-9h30,...) hoặc 2 tiếng (8h-10h , 8h30-10h30,...), shipper sẽ đến vào thời gian bất kỳ trong khoảng thời gian trên. Ngoài ra, trong những dịp lễ, Tết; khung giờ giao sẽ điều chỉnh theo buổi: buổi sáng ( 8h-12h ), buổi chiều (13h-18h ), buổi tối (18h-22h).

3.3. Tôi có thể chọn khung giờ nhận bánh được không?

Bạn hoàn toàn có thể chọn khung giờ nhận bánh phù hợp. Vui lòng thông báo cho các nhân viên tư vấn của chúng tôi khi đặt hàng

3.4. Nếu có việc gấp trong khung giờ đã hẹn thì tôi có thể thay đổi được không?

Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trước để xác nhận về việc giao hàng. Trong trường hợp có thay đổi về thời gian nhận hàng, mong bạn phản hồi để được hỗ trợ nhanh chóng.

3.5. Nếu shipper giao hàng mà tôi không nhận điện thoại thì phải làm sao?

Vì số lượng đơn hàng khá nhiều nên đội ngũ shipper của chúng tôi chỉ có thể chờ tối đa 20p khi tới điểm giao hàng. Vì vậy, mong bạn vui lòng giữ liên lạc để không bị gián đoạn trong quá trình nhận hàng.

3.6. Nếu sản phẩm tôi nhận được bị hư hỏng, hình thức không nguyên vẹn hoặc sản phẩm giao không đúng như đã đặt thì tôi nên làm thế nào?

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi luôn khuyến khích quý khách hàng đồng kiểm khi nhận hàng, và hoàn toàn có quyền từ chối nhận sản phẩm nếu xảy ra sự cố. Bên cạnh đó, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn để trao đổi phương thức xử lý phù hợp nhất cho bạn.

07

Khách hàng thân thiết

08

Quy định chung

Website này thuộc quyền quản lý và sở hữu của The 350F. Khi truy cập, sử dụng website này, quý khách đã mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện đề ra ở đây. Xin quý khách vui lòng đọc kỹ các nội dung bên dưới trước khi sử dụng website.

I/ Điều khoản chung

Chấp thuận các Điều kiện Sử dụng

Khi sử dụng Website https://the350f.com, Quý khách đã mặc nhiên chấp thuận các điều khoản và điều kiện sử dụng (sau đây gọi tắt là “Điều kiện Sử dụng”) được quy định dưới đây. Để biết được các sửa đổi mới nhất, Quý khách nên thường xuyên kiểm tra lại “Điều kiện Sử dụng”. The 350F có quyền thay đổi, điều chỉnh, thêm hay bớt các nội dung của “Điều kiện Sử dụng” tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu Quý khách vẫn tiếp tục sử dụng Website sau khi có các thay đổi như vậy thì có nghĩa là Quý khách đã chấp thuận các thay đổi đó.

Tính chất của thông tin hiển thị

Các nội dung hiển thị trên Website nhằm mục đích cung cấp thông tin về sản phẩm của The 350F, tình hình hoạt động thương hiệu, các chương trình khuyến mãi…

Miễn trừ trách nhiệm

Thông tin hiển thị tại Website này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào từ phía The 350F, chính thức hay hàm ý, bao gồm nhưng không giới hạn về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà người mua đã lựa chọn.

The 350F cũng từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng Website sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay bất cứ đảm bảo nào về tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.

Khi truy cập vào Website này, quý khách mặc nhiên đồng ý rằng The 350F, các đối tác và người đại diện của họ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc thiệt hại gián tiếp do không lường trước hoặc do hậu quả để lại dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hay có liên quan đến việc:

(1) Sử dụng các thông tin trên website này;

(2) Các truy cập kết nối từ website này;

(3) Đăng ký nhận thư điện tử;

(4) The 350F có thực hiện việc cung cấp dịch vụ hay không thậm chí trong trường hợp đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại;

(5) Các hạn chế liên quan đến đặt hàng trực tuyến mô tả tại đây.

Các điều kiện và hạn chế nêu trên chỉ có hiệu lực trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

Quyền sở hữu trí tuệ

Website này và mọi nội dung xếp đặt, hiển thị đều thuộc sở hữu và là tài sản độc quyền khai thác của The 350F. Mọi sử dụng, trích dẫn phải không gây thiệt hại cho The 350F và đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

(1) Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại;

(2) Các sao chép hoặc trích dẫn đều phải giữ nguyên dấu hiệu bản quyền hoặc các yết thị về quyền sở hữu trí tuệ như đã thể hiện trong phiên bản gốc;

(3) Mọi sản phẩm, công nghệ hay quy trình được sử dụng hay hiển thị tại website này đều có thể liên đới đến bản quyền hay sở hữu trí tuệ khác của The 350F.

Điều chỉnh và sửa đổi

The 350F bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc chấm dứt hoạt động của Website này vào bất cứ thời điểm nào.

Luật điều chỉnh và cơ quan giải quyết tranh chấp

Điều kiện sử dụng này được điều chỉnh bởi luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ Nghĩa Việt nam. Tòa án nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam là cơ quan duy nhất có thẩm quyền giải quyết tất cả các tranh chấp có liên quan.

II/ TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG HỆ THỐNG ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN

Phạm vi áp dụng

Điều kiện dưới đây áp dụng riêng cho chức năng đặt hàng trực tuyến tại Website. Khi sử dụng chức năng để đặt hàng, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và lưu ý đăng tải trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn bởi Điều kiện Sử dụng nêu ở đây. Nếu Quý khách không có ý định mua hàng trực tuyến hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trong Điều kiện Sử dụng, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG chức năng này.

Điều kiện sử dụng tính năng đặt hàng trực tuyến

Tính năng đặt hàng trực tuyến chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quý khách không được phép sửa đổi, sao chép, phổ biến, dịch chuyển, hiển thị, vận hành, nhân bản, công bố, nhượng quyền, tạo các liên kết, chuyển giao hoặc tổ chức kinh doanh từ các thông tin, phần mềm, sản phẩm hay dịch vụ có được từ tính năng mua hàng trực tuyến.
Tính năng mua hàng trực tuyến sẽ trợ giúp Quý khách tra cứu thông tin và hoàn tất các thao tác mua sản phẩm dịch vụ một cách hợp lệ. Tuy nhiên nếu lạm dụng tính năng này, Quý khách có thể sẽ bị từ chối truy cập hoặc sử dụng.
Quý khách phải khẳng định và bảo đảm rằng quý khách đã đủ tuổi khi sử dụng chức năng mua hàng trực tuyến đảm bảo việc tuân thủ Điều kiện Sử dụng nêu ra ở đây và có đủ quyền và năng lực theo quy định của pháp luật để thực thi các hành vi liên quan đến việc sử dụng tính năng này. Quý khách chấp nhận nghĩa vụ về mặt tài chính đối với mọi hành vi sử dụng Website của chính mình hoặc bất cứ cá nhân hay tổ chức nào sử dụng thông tin đặt hàng.

Quy định giá và các khoản phí

Tổng số tiền thanh toán đã bao gồm các thuế, phí hành khách phải trả.

Ngoài ra, The 350F không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí có thể phát sinh theo chính sách của ngân hàng phát hành thẻ (Nếu khách hàng lựa chọn chức năng thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua Ngân hàng)

Các quy định khác

The 350F hoạt động dựa trên sự tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam, có đầy đủ giấy phép kinh doanh, mã số thuế, hồ sơ thuế, hóa đơn chứng từ nhập và xuất.
Tất cả các sản phẩm được kinh doanh tại The 350F phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn cho phép và tuân thủ đầy đủ tính pháp lý của sản phẩm, không thuộc các trường hợp mặt hàng cấm kinh doanh, cấm quảng cáo của pháp luật.
Người tiêu dùng tham gia giao dịch, mua bán với đơn vị The 350F được tự do trên cơ sở tôn trọng quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của cả hai bên.
The 350F đảm bảo tính hiệu quả, chính xác và an toàn của tất cả các giao dịch.
Giá bán niêm yết tại website là giá bán chính thức được chúng tôi đưa ra cho người tiêu dùng tham khảo và giao dịch ngay trên website hoặc mua bán tại cửa hàng.
The 350F có thể thay đổi giá bán sản phẩm trên website The 350F hoặc ngừng bán một hay nhiều sản phẩm vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước (trừ trường hợp đã thanh toán hoặc đã mua bán tại cửa hàng).
Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết, giá bán niêm yết vào thời điểm hiện tại, các quy định, chính sách tại website The 350F. Chúng tôi cam kết luôn đặt quyền lợi khách hàng làm ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của mình.

Nghiêm cấm sử dụng

Quý khách không được phép sử dụng tính năng đặt hàng trực tuyến để đặt hàng trái phép, đặt khống với các thông tin giả mạo hoặc thiếu trung thực.

Quý khách không được phép:

Sử dụng tính năng mua hàng trực tuyến cho các hành động trái pháp luật
Sử dụng tính năng mua hàng trực tuyến gây cản trở đến sự truy cập và sử dụng dịch vụ này của người khác;
Sử dụng các phương tiện khác để giao dịch trực tuyến, thu thập thông tin trong trường hợp Quý khách không thể sử dụng được tính năng đặt mua hàng trực tuyến.
The 350F bảo lưu quyền huỷ bỏ yêu cầu sử dụng tính năng này của Quý khách mà không cần bất kỳ thông báo nào nếu thấy rằng Quý khách đang vi phạm, hoặc có thể sẽ vi phạm giới hạn sử dụng này.

09

Chính sách bảo mật

The 350F cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

6.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua website https://the350f.com sẽ giúp chúng tôi:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi mua hàng.

6.2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch.
Thông tin đăng nhập khi khách hàng sử dụng tài khoản tại website (nếu có).

6.3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến quá trình xử lý đơn hàng như: đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán,…

Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6.4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của The 350F cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện việc hủy thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.

6.5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần The 350F

Địa chỉ: 11-13-15 Hoa Lan, Phường Cầu Kiệu, TP.Hồ Chí Minh

Mã số thuế: 0317557505

Hotline: 1800 8287

6.6. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
Khiếu nại về việc lộ thông tin nếu phát hiện có hành vi vi phạm từ phía The 350F.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua: Hotline: 1800 8287

6.7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

The 350F cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

https://the350f.com đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website

https://the350f.com bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các Mạng lưới của các ngân hàng liên kết của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị Ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.

6.8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các yêu cầu pháp lý và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website chính thức của The 350F.